1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Definicje
- Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://goldenowls.pl/sklep/ i na odpowiednich jego podstronach, za pośrednictwem którego Kupujący może złożyć Zamówienie.
- Sprzedawca – KORSOL sp. z o.o., ul. Młyńska 8/1, 41-803 Zabrze, KRS : 0000545490 Sąd Rejonowy w Gliwicach, NIP : 6482773406, REGON : 360863009.
- Kupujący – osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca Zamówienie za pośrednictwem Sklepu bądź korzystająca z funkcjonalności Sklepu.
- Umowa – umowa sprzedaży Produktu/dostarczania Treści cyfrowych/świadczenia Usług cyfrowych, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, zawarta na odległość w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
- Produkt – publikacje w postaci elektronicznej sprzedawana w Serwisie jako treść cyfrowa, zawierające np. treści tekstowe, materiały audio, wizualne lub audiowizualne, w tym m.in. ebooki, audiobooki, czasopisma.
- Treść cyfrowa – kategoria Produktu, oznaczająca dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności E-booki.
- Koszyk – lista Produktów sporządzona z oferowanych w Sklepie Produktów na podstawie wyborów Kupującego.
- Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego złożone za pośrednictwem Sklepu określające jednoznacznie: rodzaj i ilość Produktów; rodzaj Dostawy; rodzaj Płatności; miejsce wydania rzeczy, dane Kupującego, a zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
- Polityka prywatności – zasady przetwarzania przez Sprzedawcę danych osobowych Kupujących, prawa Kupujących i obowiązki Sprzedawcy, która znajduje się pod adresem: https://goldenowls.pl/polityka-prywatnosci/.
1. Poniższy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego pod adresem Goldenowls.pl (dalej: Sklep)
Przedsiębiorca jest wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Technologii.
Właścicielem Sklepu Internetowego jest firma:
Kontakt ze Sklepem:
a. Adres e-mail Sprzedawcy: korsol@korsol.pl
b. Adres siedziby: ul. Młyńska 8/1, 41-803 Zabrze
c. Numer telefonu Sprzedawcy: 500492233
d. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy:
PL75 1050 1298 1000 0090 8109 1549
2. Konto
1. Sklep nie udostępnia funkcji zakładania konta Klienta.
2. Zakupy w Sklepie odbywają się bez konieczności rejestracji.
3. Informacje o zamówieniu są przesyłane na adres e-mail podany przez Klienta w trakcie składania zamówienia.
3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
1. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym odbywa się bez konieczności zakładania konta. W celu złożenia zamówienia niezbędne jest wypełnienie formularza zamówienia oraz podanie danych wymaganych do realizacji zamówienia.
2. Wypełnienie formularza zamówienia oraz jego zatwierdzenie jest równoznaczne z zawarciem przez Kupującego umowy sprzedaży oraz akceptacją Regulaminu.
3. Podane na stronie ceny są cenami w polskich złotych i zawierają obowiązujący podatek VAT.
4. W podsumowaniu zamówienia widnieje informacja o łącznej cenie przedmiotu zamówienia oraz o kosztach dostawy. O wszelkich kosztach Klient jest informowany w trakcie wypełniania formularza zamówienia.
5. Sklep nie stosuje innych ukrytych kosztów.
6. Po przyjęciu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o przyjęciu zamówienia do realizacji. Potwierdzenie nastąpi poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej, który został wpisany przez Klienta do formularza podczas składania zamówienia.
7. Zamówienie zostaje zapisane w systemie sklepu internetowego jako dowód zawarcia umowy.
Produkty cyfrowe oferowane w Sklepie stanowią treści cyfrowe w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta i są dostarczane Kupującemu w postaci elektronicznej, bez materialnego nośnika.
8. W przypadku produktów cyfrowych, produkt jest dostarczany poprzez udostępnienie treści cyfrowej (np. link do pobrania, dostęp do materiałów, wysyłka na e-mail) w sposób wskazany w opisie produktu lub w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie.
Dostarczenie e-booka następuje natychmiast po zaksięgowaniu płatności, najpóźniej do 5 godzin.
E-book udostępniany jest poprzez link do pobrania wyświetlony na stronie zaraz po dokonaniu zamówienia. Jeśli link nie wyświetlił się, na wniosek Klienta zostaje wysłana wiadomość e-mail zawierająca link do pobrania e-booka.
Link do pobrania jest ważny 30 dni od dnia zakupu oraz umożliwia maksymalnie 5 pobrań tego samego pliku.
Klient zobowiązany jest do zapisania treści cyfrowej we własnym zakresie.
9. Podstawą procedury połączenia zamówienia jest wysłanie wiadomości mailowej na adres do kontaktu ze sklepem.
10. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy połączenia kilku zamówień oraz do odmowy anulowania zamówienia na życzenie klienta w przypadku gdy zamówienia mają status wysłanych i nadanych w naszym systemie.
11. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia techniczne urządzeń lub oprogramowania wykorzystywanego przez Klienta, które uniemożliwiają prawidłowe korzystanie z Produktu Cyfrowego.
4. WARUNKI PŁATNOŚCI.
1. Klient może dokonać płatności za zamówienie w następujący sposób:
a) płatność online za pośrednictwem Przelewy24.
2. Dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane Klientowi w trakcie składania zamówienia. W ramach wskazanych operatorów mogą być dostępne w szczególności szybkie przelewy online, BLIK oraz płatności kartą, zgodnie z opcjami widocznymi podczas składania zamówienia.
3. W przypadku produktów cyfrowych nie są naliczane koszty dostawy.
4. W przypadku produktów fizycznych koszty dostawy oraz ewentualne koszty dodatkowe wynikające z wybranej metody dostawy lub płatności są podawane w trakcie składania zamówienia, w szczególności w podsumowaniu zamówienia przed jego zatwierdzeniem.
5. TERMIN PŁATNOŚCI:
1. W przypadku wyboru płatności online za pośrednictwem Przelewy24, Klient dokonuje płatności w trakcie składania zamówienia, zgodnie z komunikatami w Sklepie oraz regulaminami operatorów płatności.
2. Jeżeli Sprzedawca udostępnia płatność przelewem tradycyjnym, Klient jest obowiązany do dokonania płatności w terminie 1 dnia od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. W przypadku braku płatności w powyższym terminie Sprzedawca może anulować zamówienie.
3. Postanowienia dotyczące płatności za pobraniem mają zastosowanie wyłącznie w przypadku, gdy Sklep udostępnia sprzedaż produktów fizycznych oraz płatność za pobraniem. W takim przypadku Klient dokonuje płatności przy odbiorze przesyłki.
4. W przypadku nieodebrania przesyłki pobraniowej (dotyczy wyłącznie produktów fizycznych, jeśli taka forma płatności jest udostępniona), Sprzedawca może dochodzić od Klienta zwrotu poniesionych, udokumentowanych kosztów związanych z wysyłką oraz zwrotem przesyłki, w granicach obowiązujących przepisów prawa.
6. WYSYŁKA/DOSTARCZENIE ZAMÓWIENIA
1. W przypadku produktów cyfrowych dostarczenie następuje poprzez udostępnienie treści cyfrowej (np. link do pobrania, dostęp do materiałów lub wysyłka na e-mail) w sposób wskazany w opisie produktu lub w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie, po zaksięgowaniu wpłaty lub po potwierdzeniu płatności przez operatora płatności.
7. REKLAMACJE I ZWROTY
1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową.
2. Reklamacje dotyczące Produktów lub realizacji zamówienia Klient może składać drogą e-mail na adres Sprzedawcy wskazany w Regulaminie.
3. Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować Klienta i zamówienie, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia, opis problemu oraz żądanie związane z reklamacją.
4. Jeżeli reklamacja nie zawiera informacji koniecznych do jej rozpatrzenia, Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o jej uzupełnienie.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i przekazuje odpowiedź na adres e-mail, z którego reklamacja została złożona, chyba że Klient wskaże inny sposób kontaktu.
6. Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy, jeżeli:
– wyraził zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem 14 dni,
– został poinformowany o utracie tego prawa,
– rozpoczęto dostarczanie treści cyfrowej.
Składając zamówienie, Klient:
– wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej,
– przyjmuje do wiadomości utratę ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
7. Prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni przysługuje również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
8. Klient będący konsumentem oraz osoba fizyczna, o której mowa w ust. 7, mogą korzystać z uprawnień reklamacyjnych przewidzianych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
9. Niezależnie od powyższego Sprzedawca oferuje dobrowolną możliwość zwrotu produktów cyfrowych w terminie 14 dni od dnia zakupu. Aby skorzystać ze zwrotu, Klient przesyła zgłoszenie na adres e-mail Sprzedawcy, podając dane pozwalające zidentyfikować zamówienie. Zwrot płatności następuje w terminie 7 dni od potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia.
8.PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (DOTYCZY PRODUKTÓW FIZYCZNYCH)
1. Postanowienia niniejszego rozdziału dotyczą wyłącznie produktów fizycznych i mają zastosowane jedynie do Kupujących będących Konsumentami. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym paragrafie do umów zawartych pomiędzy Sprzedawcą i Konsumentem zastosowanie mają postanowienia Ustawy o prawach konsumenta.
2. Klient mający status Konsumenta składając zamówienie na zakup publikacji wyraża tym samym zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi objętej jego przedmiotem przed upływem terminu, o którym mowa w pkt 7.
2. Klient przyjmuje do wiadomości, że rozpoczęcie dostarczania Produktu Cyfrowego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy powoduje utratę prawa odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
Klient będący konsumentem oraz osoba fizyczna, o której mowa w § 7 ust. 7 Regulaminu, mogą odstąpić od umowy sprzedaży Produktu fizycznego zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, drogą e-mail na adres Sprzedawcy wskazany w Regulaminie.
4. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zwraca produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem.
5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.
6. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia produktu do Klienta, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
9. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
9. Licencja
- Produkty udostępniane w Sklepie internetowym / na Stronie internetowej (ebooki, inne treści online) stanowią treść cyfrową w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta a także stanowią Utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do którego prawa autorskie przysługują Sprzedawcy
- Naruszenie warunków licencji może skutkować dochodzeniem przez uprawnionego roszczeń przewidzianych w ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
- Z chwilą dostarczenia Produktu Cyfrowego oraz dokonania przez Kupującego pełnej zapłaty ceny Sprzedawca udziela Kupującemu niewyłącznej, niezbywalnej oraz nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z Produktu Cyfrowego wyłącznie na własny użytek osobisty.
- Licencja zostaje udzielona na czas nieoznaczony
- Udzielenie licencji nie oznacza przeniesienia na Kupującego autorskich praw majątkowych do Produktu Cyfrowego.
- W ramach udzielonej licencji Kupujący jest uprawniony wyłącznie do:
a) pobrania Produktu Cyfrowego na własne urządzenia,
b) utrwalania Produktu Cyfrowego w pamięci urządzeń elektronicznych będących w jego posiadaniu,
c) odczytywania, wyświetlania oraz korzystania z Produktu Cyfrowego na własny użytek osobisty,
d) sporządzenia jednej lub kilku kopii bezpieczeństwa wyłącznie dla własnych potrzeb archiwizacyjnych.
5. Kupujący nie jest uprawniony do:
a) udostępniania Produktu Cyfrowego osobom trzecim w jakiejkolwiek formie,
b) publikowania Produktu Cyfrowego lub jego fragmentów w Internecie, mediach społecznościowych, serwisach wymiany plików lub innych publicznie dostępnych miejscach,
c) odsprzedaży Produktu Cyfrowego,
d) wynajmowania, użyczania, sublicencjonowania lub przenoszenia praw wynikających z licencji na osoby trzecie,
e) kopiowania, zwielokrotniania lub rozpowszechniania Produktu Cyfrowego w celach innych niż własny użytek osobisty,
f) usuwania oznaczeń autora, informacji o prawach autorskich lub zabezpieczeń technicznych zastosowanych przez Sprzedawcę,
g) modyfikowania, przerabiania lub tworzenia opracowań Produktu Cyfrowego w celu jego dalszego rozpowszechniania.
6. Produkt Cyfrowy może być wykorzystywany wyłącznie do celów prywatnych.
7. Wykorzystanie Produktu Cyfrowego w działalności gospodarczej, szkoleniowej, edukacyjnej, wydawniczej, marketingowej lub zarobkowej wymaga uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
2. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w Polityce Prywatności opublikowanej na stronie https://goldenowls.pl/polityka-prywatnosci/ .Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Sprzedawca ma prawo do wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji i poprawiania. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień przez Sprzedawcę zostały opisane w Polityce Prywatności, która znajduje się na stronie https://goldenowls.pl/polityka-prywatnosci/.
3. Sklep realizuje zobowiązania wynikające z RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r.) w szczególności w zakresie przechowywania danych osobowych oraz ich wykorzystywania. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi płatności, kontaktu z Klientem oraz spełnienia obowiązków prawnych Sprzedawcy.
4. Wyłącza się odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady publikacji. Postanowienie to nie odnosi się do publikacji nabytych przez Konsumentów.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 26.05.2026.
6. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikających z Umowy jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Zmiana właściwości miejscowej sądu nie odnosi się do Umów zawartych z Konsumentami.
Kontakt
W razie pytań:
E-mail: kontakt@goldenowls.pl
Telefon: 500492233